Отчетность со Сбером 2.0

Здравствуйте, уважаемые посетители сайта. Хочу рассказать Вам историю о работе Банка с отчетностью в государственные органы. Подходили сроки сдачи отчетности, при входе в старую версию портала с 23 марта начала возникать ошибка, которая не давала возможности войти в раздел отчетность для государственных органов. Инцидент имеет массовый характер. Позвонил на горячую линию, создали на один вопрос три обращения. 27 марта сказали, что работоспособность скорее всего не будет восстановлена, воспользуйтесь сервисами других операторов ЭДО. Думаю все понимают, что это вопрос не одного часа. Как альтернативный вариант был предложен переход на новый сервис СберОтчетность, в работоспособности которого сомневались даже сами сотрудники Банка. Перед переходом не было предупреждения о том, что организация будет подключаться к сервису заново и это может занять до 24 часов. Попросил сотрудников предоставить письменный ответ о неработоспособности сервиса, за период когда началась проблема. На это создали еще одно обращение ( на данное обращение получил ответ, что "по состоянию на 29.03.2023 в системе СберОтчетность имеются технические ограничения"!!!, представьте себе, ограничения. А на самом деле система просто не работает). На просьбу переделать данный ответ был создан еще один запрос со сроком решения до 04.04.2023. Т.е. специалистам Сбера необходимо трое суток для подготовки ответа в одно предложение! По состоянию на 31.03.2023 работоспособность сервиса не была восстановлена. Каждое оставленное обращение закрывается как решенное, хотя решения нет. На сайте было оставлено обращение в службу омбудсмена Банка, ни номера обращения, ни какой-либо другой информации не было получено. При обращение на горячую линию получен ответ, что проверит нет возможности, можно написать на почтовый адрес банка. Ответ на письмо ждем уже почти неделю. При условии, что это массовая проблема удивительно, что Банк характеризующий себя технологической корпорацией не может решить данную проблему.