Обучите своих работников!

20.03.23 подала заявку на кредит наличными в через личный кабинет Сбербанка,заявка была одобрена,при зачислении денежных средств на счёт мой ЛК И карты были заблокированы. Через 30 минут поступил звонок с номера 900, задавали миллион вопросов в итоге все так и осталось заблокировано.Сотрудник заявил,что нужно обратиться в отделение банка для выпуска новой карты и после я смогу зачислить кредитные денежные средства на счёт. Я его спросили, смогу ли я сейчас зайти в ЛК? На что сотрудник меня уверил:- Без карты вы не зайдёте! После завершения звонка я зашла в личный кабинет по фейс айди. На следующий день я посетила отделение Банка в рп Марьяновка, Омская область. Спасибо сотруднику который пытался мне помочь и объяснить по какой причине произошла такая ситуация.( мужчина в возрасте, сидел во втором окошке) При обращении в банк я уже открыла себе счёт и выпустила карту для зачислен. ДС. При подписании договора в ЛК мне пришло смс , что в кредите отказано. Позвонила я на горячую линию, мне сотрудник Сказал, что нужно отказаться от действующего кредита и составить новую заявку, в ЛК заявку я даже не смогла отправить на рассмотрение , сразу отказ! Звоню опять на горячую линию, мне парень говорит, что мне нужно отправить скриншот моей проблемы в чат банка, я ему объясняю, что чат банка у меня не работает, он мне говорит:- попробуйте ещё раз! Дурдом в общем, он переводит меня на другого специалиста, который мне сразу говорит,что моя заявка на кредит отклонена и новую я могу подать только через 60 ДНЕЙ! плюс приложение устарело и поэтому не отправляются смс. Сбербанк был моим любимым банком, но после случившегося клиентом я вашим больше не буду! Требую прослушать все мои обращения за 29.03.23 и 30.03.23 и провести работу со своим специалистами.