Горячая линия и кешбэк

31.03.2023 16:24
2343
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

У меня образовались некоторые задолженности за жилищно-коммунальные платежи и я их выплачиваю постепенно, поэтому я воспользовалась опцией с кэшбеком на такие оплаты с карты Май Лайф. Хорошо что я не начала оплачивать сама, а проконсультировалась с горячей линией. Консультант на линии терпеливо и со знанием дела разъяснила порядок начисления кэшбека и все условия при которых он начисляется, а при каких нет. И что у него есть потолок. Это я не знала и наверняка бы была бы разочарована если бы начала платить сама и потом мне ничего за это не начислили. 

Полузьясь картой Май Лайф я обращаюсь чаще всего на горячую линию, потому что мне удобнее голосом в живом диалоге выяснить нужные моменты. Обычно мне всегда все быстро объясняют - быстро в плане того, что не нужно ждать когда тебя переключат к одному и другому и третьему и каждому объяснять с начала свою проблему. Через горячую линию я подключила и СБП, и автоплатежи, и разобралась как сделать карту зарплатной.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-17T21:18:25+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, долго ли вы ожидали соединения со специалистом при вашем последнем обращении в банк? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию договора банковского обслуживания или любую другую информацию, указывающую на то, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 06.06.2023 Спасибо за предоставленную информацию.
user-194313390420
2023-04-24T11:43:00+03:00
Здравствуйте, ожидание на линии в среднем недолго за все время что я обращалась, обычно 4-7 минут. Вам скриншот из личного кабинета подойдет? На почту вам направила.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-03-31T16:28:56+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Наши специалисты всегда готовы помочь клиентам разобраться в интересующих вопросах. Здорово, что вы это оценили. Будем держать планку :) С заботой, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,87
средняя оценка
21.09%
решено проблем
889
отзыва
873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Не стали отправлять на горячую линию

Оценка 5

Возник вопрос по одной из операций, и был уверен, что услышу привычное позвоните в поддержку. Вместо этого сегодня в отделении на ул. 8 Марта сотрудник С-ов А. сам открыл... Читать полностью

26.08.2026

Все объяснили без сложных терминов

Оценка 5

26 августа заезжал в отделение на ул. Малышева, чтобы переоформить некоторые банковские услуги. Во время разговора менеджер рассказал про подписку Моя жизнь+Здоровье. Сначала я не... Читать полностью

26.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Не пришлось отпрашиваться второй раз

Оценка 5

Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в... Читать полностью

21.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я... Читать полностью

20.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка