Скрытые условия в обслуживании карты
Столкнулся с поведением Почта Банка, расценить которое иначе как обман не могу.
Открыл в ПБ дебетовую карту Виртуальный Мир.
Условия при открытии: виртуальная карта, открытие мгновенно, лимиты по операциям оговорены -- не больше 40 тыс. руб в месяц.
Но зато без посещения офиса, всё в мобильном приложени, а я в отпуске и отсутствие необходимости идти в офис оказалось решающим критерием.
Карту создал, деньги на неё поступили.
А теперь возникает то самое "НО".
Попытался расчитаться картой в интернет магазине -- отказ. Пишу в поддержку, почему отказ? Выясняется что чтобы как-либо воспользоваться своими деньгами я должен.. "пройти полную идентификацию". Что это такое? Ответ от ПБ, цитата: "Полная идентификация -- это предоставление паспортных и биометрических данных в отделении банка. Простыми словами -- посетите отделение с паспортом и сфотографируйтесь".
На прямой вопрос где эта необходимось прописана и где я мог узнать об этом ДО открытия карточки, получил отличный ответ, цитата: "В условиях данная информация не прописана. Однако для прохождения полной идентификации необходимо обратиться в офис банка с паспортом".
Что имеем в сухом остатке?
Я читаю условия по обслуживанию, условия меня устраивают.
Я открываю карту, пополняю её и ПБ эти деньги принимает.
Я пытаюсь воспользоваться своими деньгами и в этот момент ПБ выдвигает дополнительные условия, которые сознательно нигде не публикует заранее и которые для меня невыполнимы, и не возвращает деньги.
Отличная схемо отъема средств у граждан.
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...