Почта Банк

Закрытие счета

31.03.2023 19:00
4048
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравия! Три месяца пытаюсь закрыть кредитный счет. В разных отделениях ЗАО Москвы сотрудники говорят, что не видят этот счет в своей внутренней системе и ничего не могут сделать. Но его видно как открытый во всех справках из личного кабинета налогоплательщика, в том числе в форме 67ф.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-16T20:53:26+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за сроки закрытия счета.
Почта Банк
Почта Банк
2023-04-04T08:16:38+03:00
Уважаемый User-701113391745! Благодарим Вас за обращение и что не оставили данную ситуацию без внимания. Мы стараемся рассмотреть каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. И Ваша ситуация не стала исключением. Представленная Вами информация принята к сведению, и АО "Почта Банк" более не предъявляет к Вам требований по погашению задолженности по кредитному договору № 48205840 от 06.11.2019 г. Рады сообщить, что Банком также были выполнены мероприятия, направленные на закрытие счета № 408***1549, открытый в рамках кредитного договора № 48***40. При необходимости Вы можете в мобильном приложении Банка "Почта Банк Онлайн" перенести договор № 48***40 в категорию "Скрытые и архивные". Для этого необходимо на главной странице выбрать интересующий Вас продукт, перейти в раздел "Действия" и выбрать раздел "Скрыть кредит". Если Ваш вопрос можно считать урегулированным, то просим Вас отразить данную информацию в комментариях к отзыву, а также оценить проведенную работу по шкале от 1 до 5. Будем Вам признательны за обратную связь. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-701113391745
2023-04-08T17:16:04+03:00
Здравия! Счет оперативно закрыт. Претензия снимается. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка