Отказано в обслуживании

31.03.2023 20:46
1545
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
31.03 обратился в отделение Почта банк по адресу г Всеволожск октябрьский пр-кт 96а, по предварительной записи на 18:00, за оформлением кредита по предварительно одобренной заявке! Пришел в отделение в очереди сидит 5 человек, оператор Анастасия сказала, что не важно по записи или нет сидите ждите своей очереди! Просидел час до закрытия отделения, так и не приняли! Вопрос? Зачем вы тогда записываете на определенное время если не принимаете по нему, я с работы еду тороплюсь к назначенному времени, а по итогу меня вообще не приняли со словами приходите в понедельник! это нормально по вашему такое отношение к клиентам?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-12T17:06:26+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2023-04-04T16:22:06+03:00
Уважаемая Agafonova-Irina Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам нашего Банка! Мы провели тщательную проверку по описанной Вами ситуации. По результатам которой нам не удалось подтвердить информацию о том, что Вы были записаны 31.03.2023 г. на 18:00 по адресу: г. Всеволожск, пр-кт Октябрьский, д.96 а. Стоит отметить, что сотрудник в отделении принимает Клиентов в порядке очереди. В связи с этим при Вашем обращении сотрудник сообщил о необходимости ожидать, пока будет закончена консультация с другими Клиентами. К сожалению, сотрудник не успел Вас принять, в связи с чем было предложено обратиться повторно в ближайший рабочий день данного отделения 03.04.2023 г. Дополнительно отметим, что воспользоваться сформированным предложением Вы также можете самостоятельно через личный кабинет "Почта Банк Онлайн" на главной странице в разделе "Для Вас". Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Банка. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025