Хоум Банк

Хорошее взаимодействие в чате, хороший банк

31.03.2023 20:59
1512
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка уже несколько лет. Имею дебетовую карту "Польза". Банк предлагает выгодные повышенные категории на месяц,у банка имеется много партнёров,у которых выгодно покупать с дебетовой картой "Польза". Нравится бонусная программа по дебетовой карте.Бонусы копятся быстро,и их легко выводить на свою же карту реальными деньгами от 500 бонусов,в отличие от других банков,где условия вывода зачастую гораздо проблемнее.Всё всегда чётко начисляется и моментально выводится. Удобное мобильное приложение.Ничего лишнего.Всё понятно и удобно. Ещё мне понравилось,что в чате оперативно выходят на связь(а не как в некоторых других банках,где зачастую приходится ждать ответа не по одному часу,а то и дню) и стараются по возможности решить вопросы без визитов в банк.Нравится клиентоориентированность банка. Из последнего.По возрасту был поменян паспорт.Ближайшее отделение находится очень далеко.В чате очень оперативно помогли,подсказали где и как обновить паспортные данные.В офис ехать не пришлось. Рекомендую этот банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-16T20:32:46+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 12.06.2023 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-04-09T16:15:23+03:00
Добрый день. Очень приятно слышать слова благодарности в наш адрес! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Так же хотим сказать большое спасибо, что вы оценили не только наши продукты, но и качество обслуживания. Надеемся, что принесем вам и вашей семье еще не один повод для радости. С наилучшими пожеланиями, эксперт Ярослав.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка