Мой отзыв о Тинькофф и его поддержке клиентов

Пользуюсь продуктами Тинькофф уже не в первый год. Наверное уже больше 5 лет. Очень нравится экосистема данного банка и могу с уверенностью сзазать, что данное чувство удовлетворенности сервисом Тинькофф продолжает меня радовать до сих пор. Тут тебе и крутой сервис инвестиций, оператор связи и просто интернет банк со своими крутыми возможностями! 

Не давно захотел попробовать себя в качестве премиум клиента, чтобы просто попробовать что-то новое и увеличить уже имеющий комфорт полчив максимум сервиса. Оформил металлическую карту, вместе с подпиской премиум. Случился форс-мажор со стороны банка Тинькофф, пришлось долго ждать заветную металлическую карту из-за того, что закончились партии. Через несколько месяцев ожиданий решил все таки написать в поддержку, чтобы узнать когда стоит рассчитывать на доставку так желанной карты, которую я ждал. Недовольство никакого не проявлял, ну, всякое бывает, но было уже желание отказаться от подписки премиума, потому что без металлической карты чувствовал себя не полноценно. Мне быстро ответили и сообщили, что у меня оказывается стоит заявка на новый счёт металл карты, и оформить второй счёт не получится. А в тот момент, когда я оформлял перевыпускал уже имеющий счёт и создал случайно новый. Заявка так и светилась у меня несколько месяцев. Короче, натворил глупостей. Предложили оформить доп карту, назначили время и дату когда можно будет её доставить. В ближайщее время все таки дождусь свою заветную металическую карту. 

Написав об этом раньше, возможно решил бы это сразу, но не мог из-за занятости на работе столько времени. В этом мне и нравится Тинькофф, что при любой сложившейся ситуации тебе искренне помогут, и в каких-то вопросах даже пойдут на встречу, даже если окажется, что ты не прав, чтобы копенсировать потерю не приятных триггеров, потому что прям идеального ничего не может быть. Такого подобного крутого сервиса никогда не получал от других банков. Уже много раз убеждался в этом. И сегодня (31.03.23) я получил такую же обратную связь. Благодаря оператору Лилия (5****4) я решил не только свой вопрос с картой, которая искренне помогла мне разобраться, и терпиливо отвечала на мои вопросы, но и смог получить ответы на другие свои вопросы, которые меня интересовали ещё и с моей кредитной картой. Если бы в Тинькоффе можно было давать чаевые сотрудникам поддержки, я бы поблагодарил её рублем. Спасибо.