Подвох с годовым льготным периодом по кредитке

01.04.2023 12:15
2282
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Разочарована вАльфа-банке, в частности в кредитке с обещанным годовым льготным периодом. Ситуация такая: в октябре, в первые 30 дней после активации карты, совершила покупку на 30000. На нее обещан льготный период в течение года до октября. По истечении 30-ти дней случайно забыла дебетовую карту и оплатила продукты в Птерочке кредиткой Альфабанка на сумму около 400 рублей. На эту сумму был обещан обычный льготный период - 120 дней. Каждый месяц вношу по 2500 тысячи в счет погашения "годовой рассрочки" и на сегодняшний день задолженность составляет 17 тысяч. 

Сегодня пришло сообщение на почту, что для сохранения льготного периода я должна внести всю смму задолженности - 17000 - до 2 мая 2023-го года. Звоню на горячую линию и интересуюсь, куда делся мой годовой льготный период? Оказывается, хитрость в том, что просто внести потраченные позже 30-дневного периода 400 рублей я не могу, потому что все внесенные средства будут списываться на оплату совершенной в первые 30 дней покупки. А для того, чтобы погасить эти 400 рублей, я должна до 2 мая внести ВСЮ СУММУ! В противном случае, с этих 400 рублей будет капать комиссия. В моем случае переплата будет копеечная. Но я хочу предостеречь других клиентов банка от покупок с 30-го дня! Эту карту есть смысл заводить только для покупок в первые 30 дней, тогда у вас будет год для того, чтобы вернуть деньги. Если же вы, не дай Бог, сделаете дорогую покупку по истечении этого срока, то вам придется выплачивать ВСЮ СУММУ в течение обычного льготного периода. 

Вот такая нприятная уловка банка! Почему бы неразделить эти покупки? Почему я не могу просто внести сумму покупки, совершенной после 30-дневного периода, и продолжать платить по годовому льготному периоду без комиссии? ОТделить, как говорится, котлеты от мух. Потому что так хочется банку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-17T10:52:00+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пожелания автора засчитываем «5»
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-04T13:09:34+03:00
Приветствуем! Понимаем, что вы не рассчитывали на погашение всей суммы в мае, поэтому пошли вам навстречу и перенесли покупку после 31 дня в льготный период на 365 дней 👌 Отметим, что по договору есть определённый порядок погашения долга: -покупки с льготным периодом в 365 дней. -переводы в рамках Balance Transfer. -покупки с льготным периодом в 100 дней. -снятие наличных. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Обязательный платеж и лимит по кредитной карте

Оценка 5

Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие... Читать полностью

31.08.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка