Жалоба на плохое обслуживание в офисе

Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на плохое обслуживание в офисе. Вчера, 31.03.2023, около 19.00 я пришла в офис, чтобы пополнить накопительный счет наличкой через банкомат (офис работает до 20.00, касса - до 19.00, так что на кассу я и не расчитывала). Последний раз я была в офисе около года назад, стараюсь все операции проводить дистанционно. Но тут оказалось у меня 200 т.р. наличкой, которые нужно было закинуть на время на счет. 

В офисе кроме меня и двух операторов не было никого. Я спросила самую крайнюю девушку, как мне положить деньги без карты (номер счета и договора у меня есть). Мало того, что она говорила по телефону, решая личные вопросы (сомневаюсь, что это разрешается внутренними правилами банка), она даже не потрудилась встать, чтобы подсказать и показать мне, что именно нужно выбирать на экране банкомата, и нехотя издалека бросала мне фразы - нажмите то, нажмите это. Встала только когда я повторно к ней подошла, так нехотя, как будто делает мне одолжение, а не выполняет свои прямые обязанности по обслуживанию клиента. Очень высокомерная и неприятная. Прошу напомнить вашим сотрудникам, что они фактически обслуживающий персонал, причем частенько безграмотный, и подобное поведение недопустимо. 

Ну и банкомат ваш, конечно, это тот еще квест. Я год назад крупную сумму вносила, и вот опять мне понадобилось, с тех пор ничего не изменилось. Таких банкоматов я больше ни в одном банке не встречала. Из трех - только один примимает пачки денег, и то затягивает их покупюрно, периодически выплевывая непонравившиеся. Я минут 15 потратила на стояние перед ним, 100 купюр по 2000, процентов 20 купюр он повыплевывал, потом, правда, принял. В итоге осталось 2 купюры, которые он ни в какую не хотел принимать. Была бы с собой карта - пополнила бы в банкомате Альфы, вот уж на кого нужно равняться.

В общем, от посещения офиса самые неприятные впечатления.