Скрытые и не выполнимые требования для начисления 12% годовых по дебетовой карте

Здравствуйте. 01 апреля 2023 г. в отделении г. Челябинска оформил дебетовую карту Совкомбанк с начислением в первые три месяца 12% годовых на остаток. Сотрудник офиса сообщил, что необходимо положить не менее 50000 рублей на карту, что бы было начисление 12% годовых в первые три месяца. Придя домой, решил написать в чат совкомбанка в мобильном приложении о порядке начисления процентов, при этом порядок я знал, просто всегда надо доверять, но проверять, и вот что мне ответила техподдержка: "сперва Вам необходимо выбрать категорию "процент на остаток", чтобы по Вашей карте начислялся процент на остаток собственных средств. Сделать это можно по ссылке https://cashback.sovcombank.ru

Пополнять необходимо счет Вашей карты. Он у Вас один, так как карта дебетовая. 

Процент на остаток высчитывается на ежедневный минимальный остаток.

12% - первые 3 месяца на остаток на сумму от 50 000 ₽ до 400 000 ₽;

8,5% - с 4 месяца на сумму от 50 000 ₽ до 400 000 ₽;

5% - на сумму остатка более 400 000 ₽;

0% - за отчетный период при остатке менее 50 000 ₽ (хотя бы один день).

Повышенная ставка начисляется на остаток в размере от 50 000 до 400 000 ₽. Для суммы свыше 400 000 ₽ ставка будет 5%.

Если за отчетный период, на конец хотя бы одного операционного дня, сумма остатка снижается менее 50 000 ₽, то процент на остаток за весь отчетный период не начисляется.

Проценты будут выплачиваться Вам 1 числа каждого месяца. ... При этом необходимо, чтобы средства были на счете карты в день её открытия."

При этом до этого ни по горячей линии, ни в самом отделении про загадочный сайт для подключения категории не говорили. Ну раз надо подключить категорию, то надо. Захожу на сайт с одного телефона, а он не открывается и не работает. Захожу с другого телефона и компьютера, также не работает. Опять пишу в чат, прошу эту категорию подключить, но мне отказывают, так как возможности такой нет технической. Когда починят сайт, не знают.

Звоню на горячую линию банка, там мне сообщают, что нужно проявить терпение и когда сайт заработает не знают 😂

 я уточняю, но если я не подключу эту категорию, то мне не будут проценты начислять?
ответ: все верно, начнут начислять с следующего дня, после дня подключения категории. (ПРИ ЭТОМ САЙТ НЕ РАБОТАЕТ- замкнутый круг).

я уточняю, а если я положу в день работоспособности сайта, а не сегодня, то могу расчитывать на начисление процентов в дальнейшем в течении месяца.

ответ: нет, так как надо положить деньги в день оформления карты.

я сообщаю, что если не работает сайт, то и итак нет начисления процентов, так как категория не подключена. Зачем мне класть деньги на карту просто так. Я ведь могу эти деньги продержать в другом банке для начисления процентов. А так деньги пролежат без начисления процентов.

в ответ: тишина и бессилие 

в итоге я делаю вывод, что банк во первых скрывает информацию про тайный сайт, благодаря которому можно категорию таинственную подключить, а во вторых - банк не настроен на то, что бы клиенты получали доход в размере 12% годовых.

Не рекомендую этот банк.