Высокое качество услуг, оперативная работа службы поддержки

02.04.2023 00:26
2498
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обсулуживаюсь в модуль банке с 2018 года - расчетный счет ИП и бухгалтерские услуги. Сейчас произошли перемены в системе налогообложения, в январе этого года обращалась к бухгалтерам в чате мобильного приложения с вопросами по нововведениям, помогли, все подробно объяснили. Вообще с налоговой отчетность, которую ведут бухгалтера в этом банке, за эти года не было проблем, и на все вопросы оперативно отвечают, считаю качественное обслуживание клиентов одним из самых важных моментов (не только в банковской сфере). Поэтому сколько ни было предложений от других банков, желания менять банк не было и нет. 

u.adamenko@gmail.com
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-17T16:42:03+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который подтверждали при написании отзыва, скриншот переписки с сотрудником чата (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 25.04.2023 16:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 24.05.2023 В связи с полученной дополнительной информации от автора оценку засчитываем.
Модульбанк
Модульбанк
2023-04-02T08:42:18+03:00
Юлия, здравствуйте! Благодарим за отзыв, и что выбираете нас. Приятно, что отметили работу Бухгалтерии :) Вы всегда можете рассчитывать на нашу поддержку. Остаемся на связи и желаем удачи! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,58
средняя оценка
5.26%
решено проблем
198
отзыва
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Скорость работы с запросом

Оценка 5

много лет пользуюсь услугами модуль банка. В чате всегда четко и быстро отвечают. Не накидывают ненужных предложений. И не закрывают чат если ты из него вышел. Так же только по... Читать полностью

27.06.2025

Вопрос по расчету налога

Оценка 5

Хочу поделиться приятным послевкусием от общения с техподдержкой Модульбанка. В начале февраля текущего года у нас возникло несколько вопросов по расчету налогов за 2024 год... Читать полностью

02.06.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Две компании находятся на обслуживании у этого банка. Вопросы решаются оперативно. В одной из компаний давно не пользовались картой. Обычно производили платежи по безналу... Читать полностью

17.04.2025

Помощь в работе с документами

Оценка 5

Обратились с вопросом в чат переписки с модуль банком и запросом выписки за прошедший год с нашего расчетного счета индивидуального предпринимателя , дата обращения 14 апреля 2025... Читать полностью

14.04.2025

Человеческое общение в чате

Оценка 5

В модуль банке всегда отвечает человек в чате, а не бот. Это приятно, что не надо убеждать бота в чем то. Была блокировка со стороны налоговой- забыл заплатить на ЕНС. Всё толково... Читать полностью

13.04.2025

Рекомендую банк

Оценка 5

Добрый день! Работаем с Модуль банком уже много лет.Всегда на связи, делают отчёты для налоговой службы,заранее напоминают когда нужно платить налоги. Когда нужно сдать... Читать полностью

29.03.2025

Оперативная консультация

Оценка 5

Здравствуйте, в мае 2024 года я обратилась за консультацией к специалистам Модульбанка через мобильное приложение, т.к. перевела 40 тысяч рублей не на тот расчетный счет... Читать полностью

26.03.2025

Продукты банка