В январе 2023 года я взяла автокредит в совкомбанке. Выбрала этот банк потому, что он предлагал интересную услугу. Общий процент был 16.99, но если пользуешься картой халвой, то ставка снижается на 5 пунктов. Кредит я взяла под 11.99%, с условием, что буду ежемесячно пользоваться картой халвой на сумму не менее 10т.р. в месяц. Меня это вполне устроило. Но вдруг буквально на следующий месяц, в феврале, мне пришло смс, что я не выполняю условия договора и мне повышают ставку на 5 пунктов. Я очень удивилась, т.к. потратила по карте 10 т.р. в январе. Я позвнила в коллцентр банка и высказала своё удивление. Мне перезвонили и сказали, что я действительно не выполнила условия банка. Оказывается, надо было платёж 10 т.р. совершать не менее 5 операциями, а у меня получилось три платежа в месяц. Я очень расстроилась, не в моём интересе было нарушать условия договора, то ли я не поняла, то ли не услышала, что нужно делать не менее 5 операций в месяц по карте халва. У меня была паника. Я попросила еще раз разобрать мой случай, объяснила, что просто не знала об этом, иначе бы просто не допустила такого промаха. Моё заявление рассматривали несколько дней и о чудо, мне пошли на встречу, по моему заявлению было банком принято индивидуальное решение и первоначальная процентная ставка мне возвращена. Я очень благодарна банку, что он пошёл мне на уступки. Большое спасибо всем сотрудникам, кто принимал решение по моему заявлению.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Вопрос по поводу частичного погашения автокредита
Доброе утро! 01.09.2026г обратилась в чат банка в приложении в 08:53 с вопросом о частичном досрочном погашении автокредита, сама не правильно оформила заявку. Сотрудник банка Р-на...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Изменение процентной ставки
В Совкомбанке у меня автокредит, который я благополучно оплачиваю четко согласно графику и доп программ, которые мне необходимо выполнять, чтобы сохранить процентную ставку. Вчера...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Банк идёт на встречу
29 августа я обратился в чат в приложении Совкомбанка, с вопросом так как патовая ситуация, я не выполнил вовремя условие договора, ежемесячно должен тратить на карте халва по...