Некомпетентная работа сотрудников банка

02.04.2023 17:40
1729
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

2 апреля 2023 года, открыла госуслуги и обнаружила, что на меня подали в суд за обогащение. До этого где-то осенью. А точнее 21.11.2022. Мне позвонили И сказали, что мне не верно зачислены деньги и просят вернуть. Соответственно мною, был расценен звонок , как от мошенников. Я позвонила на горячую линию, мне там не дали никакого пояснения. 22.11.22 . я обратилась в отделение по улицу Липовый парк 7 . Мне сделали выписку и там не каких перечислений не было с других карт. Сказали ждать когда банк меня пригласит. Выписка у меня сохранилась. Там есть две суммы которые мне назвали при телефонном звонке. Но если это так. Это ошибка операциониста. У меня есть электронная почта. Есть личный кабинет. В конце-концов если, эта ошибка банка могли списать денежные средства. Итог на меня подали в суд. Даже толком не связавшись с клиентом. начала разбираться сама. Там проценты по вкладу. на горячей линии помочь не могут. Как я могу решить самостоятельно ошибку сотрудников банка. Если это ошибка. Можно было сделать фин. Сверку. Указать мне на это или хотябы в кабинет прислать реквизиты. куда перечислять!!!!! Итог таков , банк решил просто не разбирается в ситуации , выставить меня чуть-ли не мошенником. По адресу регистрации я не проживаю. С 2018 года. На почту ( а она у меня у электроном приложении ), тоже ничего не приходило. Как мне быть в сложившейся ситуации? И вернуть ошибочно зачисленные сотрудниками банка деньги. При разъяснении мне , как это произошло.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-04-03T17:19:45+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. 03.04.2023 проведено возмещение полученных процентов по договору. Приносим искренние извинения за неудобства. Будем признательны за комментарий об урегулировании ситуации. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-39237325462
2023-04-18T10:43:17+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 346
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Похвала менеджеру

Оценка 5

Я обратился в офис Россельхозбанка по адресу город Брянск проспект Ленина дом 23. У меня закончился срок вклада и стоял вопрос о дальнейшем размещении денежных средств с получением... Читать полностью

01.09.2026

Сервис для Самозанятых

Оценка 5

Добрый день,31.08.2026 г.,обратилась в банк АО «Россельхозбанк» в селе Бураево,по улице Ленина,98.Мне нужно было открыть самозанятость  На входе меня встретила сотрудница,помогла... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхозбанк. Возникла необходимость открытия счетов, для получения выплат. Обратилась в офис Калининградского филиала в г. Гурьевск. Взяла талон, в... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.Хочу отметить работу сотрудников Дополнительного офиса Россельхозбанк по адресу:Ивановская область,г.Шуя,пл.Комсомольская,д.3.Обратилась 25.08.2026 с вопросом... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность офису на ул. Пушкинской 265

Оценка 5

Добрый день. 31 августа 2026 обратилась в отделение Россельхозбанк на Пушкинской 265 к1 с вопросом открытия вклада, оформлении доверенности а также скачивании приложения. Взяла... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка