Оформили вклад с оплатой доп. услуг

02.04.2023 20:05
1708
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Проблема решена

В феврале отец (пенсионер) обратился в Касимовское отделение Россельхозбанка для оформления вклада. Выбрал вклад Доходный на 6 месяцев под 7.6%. При оформлении оператор не сообщил о "подводных камнях". Вклад, как вклад. Обычная не сверхвысокая ставка. Госбанк, опять же. Какой может быть подвох? К тому же не в первый раз пользуется услугами Россельхоза. Но какой же для него был сюрприз, когда вчера, 1 апреля ровно через 2 месяца после открытия произошло списание со счета 2490р. Средства были списаны за использование некоего пакета услуг Ультра, о наличии которого отец даже не подозревал. После общения по телефону с тех. поддержкой, выяснили, что, оказывается, вклад под данный процент предполагал автоматическое подключение платной услуги, стоимость которой, как раз составляет 2490р..в месяц, а первое списание происходит через 2 месяца. Во как... Надо сказать, что данная сумма - это примерно половина ежемесячных процентов, которые начисляются на отцовский вклад...

Сейчас данный вклад открывается на полгода уже под одинаковый процент и с услугой Ультра, и без, а в начале февраля Россельхозбанк, видимо, решил провести для клиентов акцию. Аттракцион невиданной щедрости. Получи дополнительную копейку, заплатив при этом рубль. А узнаешь про подарок (если обратишь внимание) через пару месяцев. Отец не ожидал, конечно, такого "подарка" от госбанка и был очень разочарован. Если бы оператор об'яснил подробно все детали, то он вклад был бы открыт без услуги ( ставка в этом случае была бы всего на 0,02% ниже) и получил в итоге больше. Деньги, понятно, никто уже не вернёт - "сам дурак", отыграть ничего не получится, к сожалению.

Отзыв пишу для того, чтобы потенциальные клиенты данного банка были внимательнее и при размещении своих средств в обязательном порядке уточняли у сотрудника сумму, которую банк может удержать за пользование чужими деньгами. 

Раньше думал, что только при оформлении кредита можно нарваться на доп. расходы, но жизнь меняется...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-17T13:11:19+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как банк решил вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-04-03T14:59:05+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и выбор Банка в качестве финансового партнера. Рады, что вопрос оперативно решен. Признательны за комментарий об урегулировании ситуации. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. Приносим искренние извинения за неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»
sterh001
2023-04-03T14:37:35+03:00
Вопрос оперативно решен. Услуга была подключена по ошибке. Виной стал человеческий фактор. Услуга отключена, деньги возвращены. Претензий не имеем.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 346
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Медвежьегорск, Республика Карелия. 04.09.2026 года в 15:10 я обратилась в офис АО Россельхозбанк для оформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность офису в станице Клетская

Оценка 5

Доброе утро! Офис в станице Клетская расположен на улице Ленина. д. 43 Б. Сегодня 04.09.2026 года утром посетил офис с целью переоформления вклада. Я пользуюсь МБ, но сегодня... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию офиса банка по адресу с.якшур бодья ул.пушиной 90а .Посетила россельхозбанк сегодня 3 сентября, я не первый раз в этом... Читать полностью

03.09.2026

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка