Выплата процентов на остаток дебетовой карты

02.04.2023 21:02
1621
4
Оценка
5
Отзыв проверен

Ситуация такая. Реклама Совкомбанка в интернете обещала и обещает 12 % годовых на остаток дебетовой карты для новых клиентов на сумму не более 400000 руб. Хорошо! 27 февраля я открыл счёт и получил карту в ближайшем отделении Совкомбанка в г. Самаре. 28-го февраля 400000 руб. банковским переводом деньги поступили на мой счёт в Совкомбанке. В отделении я подписал документ, заверенный печатью и подписями сторон, где указано, что проценты на денежные средства будут начисляться со дня, следующего за днём поступления денег на счёт. Т. е., я так понимаю с 1- го марта 2023 г. Но процентов 1 апреля 2023 г. я не получил. И это не первоапрельская шутка Совкомбанка. На полном серьёзе на горячей линии банка мне заявили, что я нарушил какие-то их условия и проценты мне не положены совсем никакие. Деньги лежат без движения с 28 февраля 2023 г. Проценты Совкомбанк отказывается платить. Прошу разобраться в этом деле! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-17T19:29:48+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-04-04T10:49:08+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обратную связь. Мы рады сотрудничеству с Вами. По Вашей ситуации хотим пояснить, что начисление процентов на остаток средств по карте осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. Обращаем внимание, что в п. 1.3 предусмотрено, что при отклонении суммы остатка в большую сторону (от 400 тыс.) на сумму свыше применяется ставка 5%; при отклонении в меньшую (менее 50 тыс.) процент на остаток денежных средств не начисляется. Договор оформлен Вами 27.02.2023г. Пополнение произведено только 28.02.2023г. Учитывая описанное выше условие, начисление процентов за прошедший отчетный период не предусмотрено. В свою очередь, Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о результате рассмотрения направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка