Обратился в банк через онлайн-чат с такой проблемой, как начисление процентов, а точнее их полным отсутствием по вкладу "Копилка". Условия, которые есть в мобильном приложении, не содержат исчерпывающий информации, поэтому вышло так, что я остался без процентов, хотя частично моя невнимательность тоже присутствовала. Но сотрудники Совкомбанка пошли мне навстречу и предложили альтернативную меру компенсации (предоставили промокод на сумму больше, чем я мог бы получить за вклад), что полностью меня устроило. Большая благодарность за конструктивный подход к клиентам, у меня за все время партнёрства с Совкомбанком было немного обращений, но все они были внимательно рассмотрены и решены в мою пользу. Отлично работает онлайн-чат, нет необходимости долго отвечать на вопросы бота - быстро подключается оператор, обращение рассматривается незамедлительно, ответ приходит быстро. С Совкомбанком сотрудничаю с 2018 года, и все это время как от сотрудников, так и от самого банка только положительные впечатления.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Спасибо
Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё...
Оперативность решения вопроса
24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по...
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...