Смена условий договора в одностороннем порядке со стороны банка без уведомления клиента

03.04.2023 10:21
1610
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 В этом альфа банке открыт расчетный счёт, оплачено было за целый год в перёд до января 2024 года. Банк присылает уведомление о смене условий, делают возврат не использованной суммы, с условием что будет списание за прошедший месяц в начале следующего месяца.

И тут же списывают сумму за целый год со 100% повышением цены. Было 17899 руб., стало 35800 руб. Что за банк такой охреневший? 

Сотрудники других банков, если вы видите этот комментарий, будьте добры - отзовитесь! Срочно ищу другой банк, для РКО.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-18T09:01:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-07T13:37:30+03:00
Приветствуем! Ознакомились с ситуацией и проверили информацию. Мы получили ваше обращение касательно списания комиссии за обслуживание счёта. С 01.04.23 года комиссия за обслуживание всех счетов компании будет списываться первого числа каждого месяца. Мы пересчитали вашу комиссию, оплаченную авансом и вернули разницу на ваш основной счёт. Далее подключили к обслуживанию на тот же срок, который выбирали вы ранее. По счёту списали за период с 01.04.23 по 31.03.24 в размере 17 899,74 рублей. Комиссию учли со скидкой в 50%. Дополнительно сообщаем, что в соответствии с пунктом 2.5.Правил открытия и обслуживания расчетных счетов Банк вправе вносить изменения в тарифы.
bank116
2023-06-11T10:02:26+03:00
Предоставление скидки не решило проблему!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка