Испортили кредитный рейтинг без основания и не хотят исправлять
09.01.2023г. заключен потребительский кредитный договор 2418****** на сумму 72575руб.00коп.
Я добросовестно исполняю свои обязанности предусмотренные договором, а именно своевременно оплачиваю ежемесячные платежи. В приложении также отображается что все платежи происходят по графику без просрочек!
31.03.2023 проверяя свой кредитный рейтинг в НБКИ обнаружил и был шокирован тем, что мой рейтинг из зеленой зоны, а это более 800 балов, оказался в КРАСНОЙ зоне с рейтингом 236 баллов!
Ознакомившись с кредитным отчетом, ВЫЯСНИЛОСЬ:
БАНК ХОУМ КРЕДИТ передал информацию в НБКИ о том, что мной пропущен ПЕРВЫЙ платеж по кредиту и по сей день оплата не поступает! Но второй и третий платежи почему то своевременно произведены.
Обратившись в банк сотрудник зарегистрировала мое обращение 154***** от 31.03.2023г., а на следующий день закрыла его как решенное с требованием предоставить Кредитный отчет! Хотя я скриншоты прикрепил в доказательство своих претензий. Рейтинг мой соответственно не изменился!
Я трачу каждый день время и нервы на то, чтобы сотрудники Банка соизволили ответить мне в чат, перезвонить, но отвечают они спустя час и то робот! На мои звонки никто не отвечает! Как предоставить кредитный отчет ума не приложу, да и почему Я должен это делать? В банке он стоит денег, самостоятельно банк видимо не может посмотреть!
Вопрос так и не решен! Худший банк, мало того что испортили рейтинг и даже не извинились, так еще и требуют то, что у них и так есть - кредитный отчет! Дозвониться, связаться вообще не реально! Мерзость высшей пробы!
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...