Об очередном беспределе Совкомбанка

03.04.2023 12:49
1670
24
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

03 апреля 2023 года получил уведомление об списании своих и заёмных средств, хотя я никаких операций не совершал!

Такое уже было, не прошло и полгода, когда банк точно также списал мои средства и несмотря на обращение, в том числе, на банки.ру., кто это совершил ответа так и не получил.

Так кто же совершил эти операции, именуемый себя народным банком банк, хотя далеко это не так - ??????

Сотрудник горячей линии объяснить произошедшее не смогла, списывать свои средства банк я не уполномочивал.

Вывод можно сделать один, банк продолжает беспредел, кто проводит такие операции ответить не может, ситуацию с нарушениями банка на протяжении длительного времени не исправляет, думаю, данная информация будет полезной для будущих клиентов.

Оценка - 1

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-04-04T19:33:47+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Рассчитываться картой Халва вне Партнерской сети (за счет кредитных средств), снимать/переводить заемные средства, вносить оплату минимальными платежами Клиент может по желанию. В Мобильном приложении «Халва» и личном кабинете на halvacard.ru Клиенту доступен выбор приоритета для совершения операций: за счет собственных средств или за счет лимита кредитования, платная/ бесплатная рассрочка, оплата минимальными платежами/ оплата платежа по рассрочке. Обращаем внимание, что платная рассрочка, позволяющая совершать покупки вне партнерской сети за счет заемных средств, была отключена. Поэтому покупки прошли за счет собственных денежных средств. Проблем в работе приложения не зафиксировано. На основании оставленного Вами обращения Банком были проведены необходимые корректировки, указанные покупки были учтены за счет заемных средств. Информация об этом была направлена Вам уведомлением. Отметим, что указанные Вами изменения кредитного лимита связаны с проводимыми корректировками, действия корректны. Дополнительно сообщаем, что консультация сотрудниками Банка проводилась согласно установленным в Банке процедурам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка