Жалоба

03.04.2023 15:20
3175
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Обслуживаюсь в офисе по вопросам банкротства, как представитель финансового управляющего, ужастное обслуживании, особенно хочется отметить сотрудника А-ну Светлану, за некорректное составление документов на снятие денежных средст, которое в результате повлекло к задержке выделения должнику прожиточного минимума. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-18T12:40:05+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнение автора от 14.04.2023 11:30, оценку засчитываем. Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] мы перенесли ваш отзыв с оценкой "1" в комментарии как продолжение и изменили статус без оценки. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-04-13T16:15:24+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить пару моментов. Провели проверку. Вы обратились к нам в отделение банка, сотрудник отправил запрос на снятие средств. Пока шла обработка запроса, вы вышли из банковского отделения, как только сотрудник получил ответ по запросу, позвонил вам, но, к сожалению, до вас не дозвонились. Далее вы вернулись в отделение, но время для снятия средств вышло, и счет был заблокирован. Некорректной работы сотрудника не выявлено. Надеемся, что ответили на все вопросы. С уважением, эксперт Артём.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024