Обманывают своими акциями и не выплачивают обещанные деньги

03.04.2023 16:00
3219
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Попалась на уловки с акцией от блогеров #можновсе. Было условие оформить новым клиентам карту и оплатить по ней заказ с условиями банка на 1500 рублей. Акция длилась с начала февраля и до его завершения. В эти сроки нужно было все выполнить и успеть уложиться.

Что касается выплаты. По условиям прописанным у банка выплата должна была произойти с 1 до 31 марта включительно. Что получаем на сегодняшний день? А это уже 2 апреля. Кукиш с маслом, отсутствие выплаты и очередные обещания банка о выплате. 

Мало того, что карта платная в обслуживании при не выполнении условий от банка, так ещё и обманывают новых клиентов, которые добросовестно выполнили все условия акции. 

Банк не советую. Обман на обмане. Сотрудники ничего сделать не могут. Банку ставлю оценку 0/10. Хуже ещё не встречала. 

Росбанк
Росбанк
2023-04-04T12:59:07+03:00
Добрый день! Позвольте принести искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. К сожалению, в результате технического сбоя произошла задержка в выплате вознаграждения. Бонусы зачислены на ваш счет 04 апреля. Нам важно быть уверенными в том, что ваш вопрос решен. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user-987613407143
2023-04-04T13:01:28+03:00
Пока не напишешь, не перечислят ничего.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024