Открытие обманывает и не начисляет кешбэк

03.04.2023 20:15
1566
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

21.11.22 я оформил кредитную карту "120 дней", сотрудник в отделении банка при оформлении заверила меня, что первые 3 месяца по карте будет начисляться кешбэк 5% за все покупки.

20.12.22 я решил уточнить в онлайн-чате, когда будет зачисление кешбэка, т.к. информации на сайте банка я не нашел, сотрудник техподдержки меня заверил, что начисление будет до 31.03.23, я, разумеется не мог не верить двум представителям банка и совершал основные покупки именно по этой карте.

я потратил за 3 месяца 157183,02руб., и наступило 31.03.23, кешбэк я так и не получил, написал снова в онлайн-чат, меня снова заверили, что до конца дня ждать выплаты и все будет

и вот уже апрель, кешбэка так и нет на дебетовой карте (т.к. кешбэк поступает только на дебетовую карту, которая разумеет есть), сотрудник отделения банка по почте больше не отвечает, онлайн-чат ничем помочь не может и создает обращения, которые не помогают, по факту банк меня обманул и тем самым завлек больше тратить кредитных денег без выполнения обещанной лояльности, крайне НЕ рекомендую недобросовестный банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-19T19:33:08+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, сообщил ли вам сотрудник в отделении банка при оформлении карты, что существует обязательное условие для участие в данной акции, а именно имеющийся накопительный счет/вклад на момент оформления заявки на карту? 20.04.2023 Спасибо за обратную связь. Отзыв засчитали с оценкой 1 за некорректную/ неполную консультацию. Однако, так как банк решил вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-04-04T08:34:07+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по начислению кэшбэка. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 23-04-00074. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
user-143913395403
2023-04-05T18:18:35+03:00
вовпрос решился, зачислили кешбэк 5% в деньгах и 500 бонусов.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024