О службе поддержки Банка Тинькофф

03.04.2023 20:17
1566
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я рад поделиться своим отзывом о хорошей службе поддержки Банка Тинькофф. Мне доводилось обращаться к ним несколько раз, и каждый раз я оставался очень доволен полученным опытом.

Прежде всего, я бы хотел отметить их оперативность. Все мои запросы были обработаны быстро и эффективно. Каждый раз я получал ответ на свой вопрос в течение нескольких минут, а если требовалось больше времени на исследование проблемы, то мне сообщали примерное время, которое потребуется на решение вопроса.

Несколько раз я обращался к службе поддержки Банка Тинькофф с проблемами, связанными с моими операциями в интернет-банкинге. В каждом случае сотрудники службы поддержки были очень внимательны и грамотно помогали мне решить проблему. Они быстро находили и объясняли мне решение, которое позволяло мне без проблем продолжить работу с банком.

Наконец, я хотел бы отметить, что сотрудники службы поддержки Банка Тинькофф очень вежливы и профессиональны. Каждый раз, когда я обращался к ним, я ощущал, что мне помогают люди, которые действительно заботятся о своих клиентах. Они всегда выражали свою благодарность за мое обращение и приложили все усилия, чтобы решить мою проблему.

В целом, я очень доволен работой службы поддержки Банка Тинькофф. Их быстрое реагирование на запросы клиентов, профессионализм и вежливость позволяют им выделяться на фоне других банков и заслуживать доверия своих клиентов. Я с удовольствием рекомендую этот банк всем, кто ищет надежного партнера для своих финансовых операций.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-19T19:58:35+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот вашего обращения в чат банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 27.04.2023 20:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 06.06.2023 Спасибо за предоставленную информацию.
user-667713423890
2023-05-09T21:59:01+03:00
Прошу не спешить! Скриншот был отправлен 20.04 с почты mega.kinston@mail.ru и ссылкой на отзыв. А отзыв так и не зачли
Т-Банк
Т-Банк
2023-04-04T16:56:19+03:00
Здравствуйте. Нам приятно, что вы так подробно описали опыт обслуживания в нашем банке.. Спасибо за отзыв и оценку. Будем рады, если вы расскажете подробнее об одной из ситуаций, в которой мы вам помогли. Напишите, пожалуйста, также дату, время консультации и прикрепите скриншоты. Это поможет администрации Банки.ру зачесть отзыв и повысить наш рейтинг.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка