Не хотят отключать услугу "Назначь свою ставку"
21.03.2023 взяла автокредит с услугой " Назначь свою ставку". 31.03.2023 внесла сумму для полного досрочного погашения автокредита, деньги досих пор не зачислены на счёт. 31.03.2023 обратилась в банк за отключением услуги "Назначь свою ставку" и попросила пересчитать сумму кредита для полного досрочного погашения. Сегодня 01.04.2023 мне оператор говорит, что я не могу отключить услугу. При этом в договоре всё чётко прописано, что я имею право отказаться от дополнительных услуг в течении 14 календарных дней и потребовать от лица, предоставляющего услугу, возврата средств. Я снова оставила обращение. Оператор сказал, что рассматривать моё обращение будут 7 дней. Как же так? 03.04. уже полностью закрою кредит. Надеюсь этот отзыв увидят сотрудники Росбанка и решат мою проблему
Отзывы о продуктах Росбанка
Прошу снять залог с автомобиля
Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который...
Повысили процентную ставку
В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я...
Услуга "Назначь ставку"
07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер...
Большое спасибо за помощь
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо...
Благодарность сотруднику Росбанк
2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги...
Отзыв о сотруднике
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов...
Спасибо огромное, вы - лучшие!
В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с...