Проговаривают не все условия

03.04.2023 21:54
1321
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь крединой картой 365 дней без комиссии, очень удобно, но только при условии того, что вы совершили единоразовую покупку в течении первых 30 дней, если вы совершаете покупки после 30 дней, то бонус в 365 дней автоматически отменятеся, и включается 100 дней без процентов, это означает то, что если вы не хотите платить проценты, необходимо погасить всю задолженность по карте в течении 100 дней. В противном случае на первую покупку которые вы совершили в первые 30 дней проценты начисляться не будут до окончания льготного периода в 365 дней, ну а на сумму покупок совершенных после 30 дней, придется платить проценты на протяжении всего оставшегося времени. К сожалению об этом никто, никому не говорит. Онлайн чат работает хорошо, на все вопросы можно получить ответ. Если пользоваться картой с умом все отлично! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-19T21:37:15+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, приведите пример качественного обслуживания или проявления банком клиентоориентированности, с указанием дат событий? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию договора банковского обслуживания или любую другую информацию, указывающую на то, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 27.04.2023 21:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 06.06.2023 Спасибо за предоставленную информацию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-04T09:35:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, что уделили время и поделились впечатлениями❤️ Порядок погашения пишем в [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/84/85/1869/gen_cond_credit_card_12082022.pdf ]общих условиях[/url]. Очерёдность такая: — покупки с льготным периодом в 365 дней; — переводы в рамках balance transfer; — покупки с льготным периодом в 100 дней; — снятие наличных. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Похвала радует, а критика заставляет задуматься. Поэтому извлекаем опыт и работаем дальше 🙏

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка