Говорят одно, на деле другое
Не так давно оставляла отзыв о том, что поступают звонки по задолженности другого клиента Альфы. В ответ на отзыв мне сказали, что номер уберут, тоже самое говорили и по нескольким обращениям.
И вот 23.03.2023 снова поступает звонок по задолженности того же самого клиента. Так как была на работе, особо разговаривать не стала, обратилась в чат с просьбой проверить принадлежит ли номер банку, на что мне ответили: "Да, номер принадлежит нашему банку."
Составили снова (в который раз) обращение, в ответ получаю ответ, что за последние 30 дней никаких звонков не найдено. Уточняю в чате, почему ответ разный (в чате и по обращению), получаю в ответ какую-то белеберду от сотрудников совершенно неподходящую под мою потребность.
Альфа, сколько отзывов нужно оставить, чтобы вы убрали мой номер?
Данный клиент НЕ УКАЗЫВАЛ МОЙ НОМЕР В КАЧЕСТВЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...