Прошу вернуть мне деньги!

04.04.2023 08:46
1542
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

1апреля перевела деньги на счёт в Альфа банке, но они ушли на ранее заблокированый мной счёт. Было оформлено онлайн, без посещения банка и карта была виртуальная. Позже счёт и приложение было закрыто о оформлено новое, которым активно пользуюсь. Так вот с 1 апреля пытаюсь вернуть деньги назад на свой счёт, чтоб ими воспользоваться. 3 апреля посетила банк по адресу Тельмана 19 менеджер верила меня, что деньги поступят на счёт и она мне позвонит. Сегодня 4 апреля и тишина, денег на счёте нет! Банк пользуется моими деньгами и не собирается мне их сворачивать! Если б деньги лежали на счёте, были бы начислены проценты! Прошу вернуть мне мои деньги, выплатить проценты и компенсацию за пользование моими деньгами! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-19T18:57:33+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "1" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-04T18:52:18+03:00
Приветствуем! Автор нас опередил — всё исправили, деньги уже на вашем счёте 👌 Не хотели вас расстраивать, поэтому направили в чате небольшой подарок 🎁 Извините, что пришлось так долго ждать.
user-339713054568
2023-04-04T17:37:07+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка