Проблема в приложении
Хотела бы оставить отзыв о банке Хоум Кредит.
Специалисты банка крайне не компетентны. Столкнулась с проблемой открытия доступа в приложении по коловому слову. Ранее слово принималось и в контактном центре мне подтверждают корректность слова, но приложение выдает ошибку, что слово некорректное. Оставила 3 обращения в банк по данному вопросу, писала в чат, но в ответ приходят отписки повторитт попытку через 24 часа. Через 24 часа соответствино ошибка сохраняется. эта информация была указана в каждом обращении, но продолжабт приходить отписки без результата исправлентя ошибки в приложении самого банка.
Сотруднтки игнорируют проблему. Сегодня 04.04.2023опять пришла отписка, что в банке все хорого и повторить порытку через 24 часа. Повторив ввод Кодового слова ошибка естиственно возникла.
Самый худший банк по обслуживанию и решению проблем с которыми сталкиваются клиенты.
Сотрудники не читают обращение, не вникают в суть и не проводят анализ.
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Консультация у специалиста
7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка...
консультация у специалиста
20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Крутая онлайн-поддержка!
31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же...
Не выполняют условия акции по кредитной карте
В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на...
Замечательная поддержка
06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее...
Отличная поддержка
06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк...