Обман клиентов

04.04.2023 10:29
1701
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Позвонили сотрудники банка, предложили оформить кредитную карту на выгодных условиях. Я согласилась, после заполнения анкеты, назначили встречу с их представителем на 31.03.23, так же сказали, что виртуальная карта появится в ЛК и ей уже можно будет пользоваться. Появилась, баланс ноль, пользоваться нельзя!

31.03 23 получаю пластик, сегодня уже 4.03.23, баланс карты до сих пор ноль! Сотрудники КЦ кормят обещаниями, что баланс появится "зечер час", "к вечеру", "обычно после 12", "через 1 рабочий день". Кто мне что только не говорил, лишь бы отделаться.

В итоге для чего я заполняла, подписывала документы и кем они используются и по какому назначению вызывает вопросы!

Не поленюсь, дойду до офиса, карту эту кредитную с балансом ноль закрою, а банком как не пользовалась долгое время, так и не буду и вам не советую.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-04-06T21:51:05+03:00
Добрый день. По вашей заявке сначала приняли предварительное решение, поэтому выдали карту. Затем направили заявку на детальное рассмотрение, о чем не проинформировали. Извините, пожалуйста. При дальнейшем рассмотрении заявки возникла техническая ошибка. Поэтому предусмотренные сроки превысили. Простите, пожалуйста, что пришлось ждать. Заявка была еще в работе, когда вы обращались. Поэтому сотрудники не могли сориентировать по срокам. При этом направляли запросы для решения ситуации. К сожалению, по заявке вынесли итоговое отрицательное решение. Поэтому кредитный лимит не сможем предоставить. Хотим отметить, что мы несем ответственность за безопасность персональных данных. Сотрудник при выдаче карты передает их шифром в банк через специальное приложение. Выполняет это с рабочего телефона. Информация в нем не остается. Документы, которые вы подписали, уже уничтожили. С уважением, Анна Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024