Здравствуйте! У меня дебетовая карта Халва, расплачиваюсь всегда ей. И до оперделенного времени я мог списывать накопленные баллы на покупки у магазина-партнера.
02.04.2023г я совершил покупку в Спортмастере, кэшбэк 2% был начислен , это был магазин-партнер, захотел списать часть баллов , но приложение не дало и написало что нет баллов. Баллы были . Я стал разбираться и написал в службу поддержки. На связь вышел оператор Роман и стал решать мой вопрос. Он подтвердил, что данный магазин (магазин Спортмастер в Железнодорожном ) является партнером. Но списать баллы можно лишь с другой карты, с Карты "Халва. Свобода". Мы стали разбираться откуда взялась вторая карта, и я вспомнил , что именно в этот период моя кредитная карта из HomeCredit перешла в Совкомбанк по договору уступки прав требований на условиях карты Халвы. Сразу же мне стало всё понятно!
Я проверил и действительно, баллы находились на "Халве. Свобода" и их можно было списывать. Теперь буду пользоваться картой "Халва.Свобода" , где можно списывать баллы. Спасибо грамотным специалистам Совкомбанка, оператору Роману, которые помогли разобраться.
Скриншот направил на почту вам 04.04.2023г в 13-05
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...