Банк не закрывает дебетовые счета

04.04.2023 13:49
1381
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

Имею дебетовые счета в данном банке. Но в данный момент требуется их закрытие, т.к. я не проживаю более на территории РФ. Мною было направлено заявление на закрытие дебетовых счетов в банке, на что я получил ответ, что банком проведены мероприятия по закрытию и приходит в дальнейшем смс о том, что счет не закрыт. На уточнение более детальных комментариев в тех. поддержке, мне сообщили пиши через форму обратной связи, а отвечают они в течение 5 рабочих дней. 

Описываю ситуацию здесь с той целью, чтобы вопрос с закрытием дебетовых счетов решился быстрее. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-19T07:34:11+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем. 24.05.2023 Первоначально отзыв размещался с оценкой "2". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
user1182942
2023-05-12T18:18:02+03:00
Дебетовые счета закрылись! Вопрос решен. Просьба поменять оценку на 4
Почта Банк
Почта Банк
2023-04-05T15:01:06+03:00
Уважаемый User1182942! Искренне сожалеем, что данная ситуация оказала на Вас негативное впечатление и послужила поводом для написания отзыва на портале Банки.ру. По Вашему запросу были зарегистрированы заявки на закрытие договоров № 182***49 и № 525***70. Договор закрывается при отсутствии действующих операций, остатка и задолженности. На текущий момент плановая дата закрытия по договору № 525***70 (Онлайн карта 2.0) это 05.04.2023 г.(Информация в Вашем личном кабинете обновится 06.04.2023 г. после 19:00 ч. по мск.) А по договору № 182***49 (сберегательный счет) - 03.05.2023 г. Надеемся, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025