Клиентоориентированный подход
30.03.2023 года оформлял автокредит через совкомбанк.Номер договора 77****1946.Сотрудник в тело кредита напихал допуслуг на 260 тысяч: золотые ключи,страхования каско от ингостраха,страхование жизни от вск,кредитки,какая то назначь ставку за 85косарей, продли гарантию,продли гарантию 2,консультации врачей по телефону за 30косарей и прочее.
Так как , в соотвествии с нашим законодательством РФ, есть такое понятие как период охлаждения 14 календарных дней,то я решил отказаться от этих "нужных" услуг и вернуть за них деньги,пустив их на частичнодосрочное погашение.
Отказался в страховых вск и ингострах от каско и жизни,в отделении совкомбанка от назначь ставку и золотого ключа.
А вот доппродукты в виде консультации врачей за 30500 и псевдогарантии за 57к в офисе ООО СОЛО,они же европейский союз (у зла много имен) единственный офис в России закрыт (ремонт).В чате банка попросил помочь с отказом от этих услуг и возвратом денег,там зарегистрировали обращение 161839871.Через час пришел отказ,где указано что это индивидуальный договор страхрвания жизни.Но дело в том,что телемедицина и гарантия от ашота не являются договорами страхования.
Прошу банк оказать мне помощь в возврате средств за данные "услуги" от Ваших партнеров без офисов в РФ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту
Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также...
Досрочное погашение
Обратился 26.08.2026 в 20-55 через приложение в чат для частично досрочного погашения автокредита. Вначале подключился бот. Затем присоединился оператор банка. Оператор Элеонора...
Частично-досрочное погашение кредита под залог авто
Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа. Ставлю оценку 10 баллов из 5...