Отказали в выпуске CARD PLUS Мир без комиссии за годовое обслуживание

04.04.2023 15:49
2004
Оценка
2
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Проблема решена

Оставил заявку на выпуск дебетовой карты на сайте. Сайт "отправил" меня в отделение получать карточку. В отделении отказали в выпуске CARD PLUS Мир с бесплатным обслуживанием, потому что ранее уже была такая карта.

Но она закрыта давным давно, несколько лет прошло. Сейчас читаю подробные условия акции: "2.9. Участник Акции – Клиент, который ранее не имел Карты 1 и Карты 2, или Клиент, Карта

1 и/или Карта 2 была закрыта до «31» декабря 2022 г. (включительно)...".

Получается, главный специалист не в теме продуктов банка.

Доставлять карты банк не умеет. Офис оставили только один в городе-миллионнике. Оценка неуд.

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-04-10T09:11:34+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки. Сотрудник ошибся. Мы приносим искренние извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. С Вами связался сотрудник отделения. Карта Вами оформлена и получена 07.04.2023г. Спасибо, что пользуетесь продуктами нашего Банка и надеемся, что данный случай не окажет негативного влияния на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
Ekashalot
2023-04-20T11:44:13+03:00
При повторном визите нужную мне карту оформили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 045
отзыва
3 999
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за быстрый выпуск карты

Оценка 5

Мне потребовалась карта для расчетов на маркетплейсах и услуг ЖКХ. Я выбрал карту плюсов Европа банка. В офисе на парке победы меня сразу без очереди пригласил сотрудник Иван. Он... Читать полностью

27.08.2026

Карта

Оценка 5

Доброе утро. Сегодня приехала в отделение Семёновское 27 августа около 10:40 для запроса выписки по моей карте. Только взяла талон и меня сразу вызвали на обслуживание, очереди не... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка