Программа лояльности опция Плюс (+0,5% кешбэк) не учитывает внесенные деньги с 1го числа месяца
Небольшое отступление для тех кто не в теме. Согласно программе лояльности Макс по бонусному счету всем клиентам начисляется 1,5% кэшбэк по умолчанию, плюс 0,5% начисляется тем клиентам, у которых на счетах каждый день текущего месяца лежат от 500т.р. (опция Плюс).
01.04.2023 пополнил дебетовую карту на сумму более 500т.р и открыл 3 вклада. Но опция Плюс показывает, что 1-го и 2го апреля на моих счетах необходимой суммы (от 500т.р) не было, ибо эти дни подсвечиваются красным цветом, соотв-но +0,5% (1,5+0,5%=2%) кэшбэка в этом месяце я не получу:( Написал в поддержку банка в онлайн-чате, мне ответили, чтобы опция Плюс сработала деньги нужно было внести, внимание, 31-го Марта!!!, чтобы деньги были на счетах в 00:00 1-го апреля! Нонсенс! Попросил их составить заявку в службу поддержки на изменение алгоритма учета денежных средств по программа лояльности опции Плюс. Но в чате проигнорировали мою просьбу. Получается, для банка я не пополнял карту 1-го апреля. Пишу это, чтобы люди были в курсе. Банк совершенно не клиентоориентированный. Обращаюсь к представителям банка, меняйте свой алгоритм учета денежных средств по программе лояльности опции Плюс. Пока ставлю 1 до момента решения этой ситуации.
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...