Не могут перевыпустить карту/гоняют в офис без причины
Все началось с того, что я хочу перевыпустить кредитную карту которая была испорчена, звоню на горячую линию, мне говорят сделать это в приложении, попытка сделать это в приложении не увенчалась успехом, кнопка заказать карту оказалась не активна. Повторно звоню на горячую линию, говорят, что мне нужно подписать какие то документы и тогда я смогу перевыпустить карту с доставкой, я поехала в отделение и там мне консультант говорит, что подписывать ничего не нужно, перевыпуск карты длится 5 дней и мне нужно будет опять ехать в отделение для ее получения.
ПЕРЕВЫПУСК СТОИТ 290 рублей, и при этом мне нужно ехать в отделение и ждать 5 дней, деньги мне нужны завтра, так как планировала оплатить операцию, но воспользоваться я ими не могу так нужно целую неделю ждать, ответов на это можно придумать много, но моему мужу 2 дня назад привезли ИМЕННУЮ карту в тот день в который он перевыпустил, с ДОСТАВКОЙ.
В офисе г Воронеж на улице Лизюкова, работают не компетентные сотрудники, не приятные люди, желания контактировать с ними нет, времени ездить по офисам из за не правильных консультация тоже нет.
Банк не дорожит клиентами, не дорожит удобством, никто толком ничего не знает и не могут привезти элементарную карту, хоть даже не именную на дом в течении 2 рабочих дней.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...