Благодарю за качественный сервис и обслуживание в отделении "Совкомбанка"

1 марта 2023 года, я обращался в отделение "Совкомбанка" по адресу: Забайкальский край, г. Чита, ул. Ленинградская, д. 36, пом. 5, с целью оформления идентификационной (обычной, дебетовой) карты "Совкомбанка". Ранее никаких именно карточных продуктов (когда-то был вклад), у меня не было в данном банке. Прежде чем пойти в отделение, я внимательно изучил информацию, представленную на сайте "Совкомбанка" по данной карте, а именно тарифы, условия и другую, интересующую меня информацию. Хоть на сайте всё достаточно хорошо и расписано, но вопросы о карте всё равно оставались... Меня обслуживала в тот день финансовый консультант Г-ва Ксения. В начале она со мной поздоровалась и представилась (не во всех банках такое бывает), лично меня это удивило. Очень приветливый и ответственный сотрудник. В начале я подумал, что мне будут пытаться "втюхать" карту рассрочки "Халва", однако, сотрудница четко услышила цель моего визита в банк и оказала услугу, а именно выдала дебетовую карту "Совкомбанка" (не_"Халву"). Так же у меня был вопрос по процентной ставке по дебетовой карте, на сайте была указана информация о том, что процент на остаток по данной дебетовой карте будет 12%, однако, ко мне данное условие, как оказалось, не относилось, ибо ранее у меня был открыт вклад, поэтому я буду получать 8,5% годовых на остаток по счёту (такую информацию мне предоставила Ксения). Но... Я ничуть не расстроился, потому что даже 8,5% годовых (на 01.03.2023) - это достаточно неплохая ставка для дебетовой карты. Так же Ксения проконсультировала меня по другим моментам дебетовой карты, таким как: СМС информирование, отличие дебетовой карты от карты рассрочки "Халва", а так же предоставила информацию по поводу минимального остатка по карте на который будет начисляться процент.

Хочу выразить огромную благодарность данному сотруднику! Очень внимательная к клиентам девушка, детально и оперативно смогла решить интересующие меня вопросы по карте, а так же не старалась что-то "скрыть" или "утаить" от меня по условиям карты. Рассказала всё как есть, прозрачно, не боясь отвечать на мои вопросы. 

Для меня "Совкомбанк" очень новый банк в использовании и мне было очень приятно после такого качественного сервиса при первичном обращении.

На данный момент я уже обзовёлся картой "Халва" и пользуюсь, как дебетовой, так и картой рассрочки "Халва" от "Совкомбанка", но о карте "Халва" напишу отдельный отзыв. 

Выражаю огромную благодарность "Совкомбанку" за такие крутые карточные продукты, а так же сотруднице отделения по адресу г. Чита, ул. Ленинградская, д. 36, пом. 5, Грузинцевой Ксении Андреевне за качественный и оперативный сервис!