Кредитный лимит снижен до нуля. Причина неизвестна

04.04.2023 21:22
1741
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня открыл приложение банка и с удивлением обнаружил, что кредитный лимит моей Open карты равен нулю. Плохо, что как раз на днях я хотел оплатить ей мебель.

Обратился в чат.В приложении. Там было выдвинуто две версии о случившемся.

1) Я сам подал заявление о снижении кредитного лимита.

Версия, конечно, интересная, но не имеющая никакого отношения к реальности.

2) Банк снизил мой кредитный лимит до нуля, так как я долго не пользовался картой. 

Предположение тоже серьёзное. Ведь я и правда уже ШЕСТЬ дней ничего кредиткой не оплачивал! 

Только почему то не знал, что карта перестает работать в этом случае. Также я не знал о предельных сроках бездействия. 

Тем более у меня статус Плюс, вклад в банке и вторая карта, которой я пользуюсь почти каждый день. Надо бы узнать, ведь бывает, что пару дней и по ней пропуски в использовании. Заблокируют и дебетовую, вероятно. С моими собственными средствами.

Был еще третий оператор в чате. Какой то Руслан. Который просто отписывался, что моей кредитной заявки не видит. Финиш.

В общем, имея опыт общения с банком Открытие, пишу здесь. Раньше только это помогало.

 Хотя оплатить мебель послезавтра картой банка уже, вероятно, не получится.

Надеюсь, что успею завтра оформить другую и в другом банке.

Благо, предложений полно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-19T12:22:49+03:00
Спасибо за отзыв! Ждём ответ от банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-04-05T09:17:04+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по снижению кредитного лимита. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим вам ответ на обращение 23-04-02739. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
sashun1
2023-07-14T14:49:50+03:00
Банк исправил свою ошибку и даже компенсировал недоразумение. Спасибо Открытию и Банки Ру
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024