Не выплачен кэшбэк ни по одной из акций

05.04.2023 05:11
2377
13
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, уважаемый банк! Ситуацию, подобную моей здесь написал уже ни один пользователь. Мой отзыв будет вкладом в общую копилку. Ваша служба доставки тема отдельгая, работает она из рук вон плохо. Мою карту она не доставила ни в назначенный день, ни на следующий, дозвониться до нее было невозможно. Первую заявку на карту my life я оформил по ссылке https://sales.ubrr.ru/newSiteAssets/react/my-life-delivery/dist/bringafriend.html?ldg=virality&utm_content=4946212, где обещано 500 бонусов, затем, не дождавшись доставки, я нашел другую ссылку, где обещано 1000 бонусов https://sales.ubrr.ru/newSiteAssets/react/my-life-delivery/dist/bloggerbringafriend.html?ldg=blogger&utm_source=rafinad&utm_medium=cpa&utm_campaign=4586&utm_term=bbb69686-0eba-4bde-8aa3-00653dcaf60f&utm_content=1293164, и оформил вторую заявку, указав номер телефона, отличный от того, что был в первой заявке. Операторы на горячей линии подтвердили, что можно, отклонив первую заявку, оформить вторую, перейдя по нужной ссылке, и бонусы будут начислены, главное, чтобы системой был зафиксирован переход по ссылке. Карта мне была доставлена именно по второй заявке, т к в документах был указан именно тот номер телефона, который я оставил во второй заявке. Далее я совершил покупку на сумму свыше 1000 р и ожидал выплаты вознаграждения. Однако ни 500 бонусов, обещанных по первой ссылке, ни 1000 бонусов по второй ссылке так и не были начислены. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и начислить мне 1000 бонусов, т к условия акции я выполнил. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-19T19:43:05+03:00
Отзыв засчитан с учетом комментария автора от 18.04.2023 14:29.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-04-17T09:56:52+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Заявка на получение карты действует 30 календарных дней, в этот период выдача карты происходит именно по первой оставленной заявке. Таким образом, если вы в течение 30 календарных дней оформляете две заявки по акции, то учет произойдет именно по первой заявке. Отметим, что банк выполнил свои обязательства перед клиентом в соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/akcii/privedi-druga]условиями акции[/URL]. Рекомендуем в разделе "История" выбрать пункт "Выписка" и проверить операции по счету. Дополнительно мы проверили корректность работы сотрудников технической поддержки и не выявили ошибок. При обращении на горячую линию вы запросили отменить доставку, что и сделал менеджер. При возникновении вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
user-900912817714
Банк УБРиР доставил мне карту именно по второй заявке, т к к моему кабинету привязан номер телефона, указанный во второй заявке, которая оформлялась по блоггерсеой ссылке с обещанием влзнаграждения в размере 1000р.При этом банк утверждает, что доставил мне карту по первой заявке и что в системе сохраняются данные только первой заявки, в связи с чем выплачено мне 500 р, а не 1000. Но на самом деле все операторы на норячей линии утаерждают, что можно оформить карту по второй заявке, отклонив первую и что переход по блоггерской ссылке будет зафиксирован при оформлении второй заявки. То, что это так подтверждается тем, что мать иоей жены получила свою карту по второй заявке, которую она оформила по ссылке приведи друга и при этом получида вознаграждение в рамках данной акции.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.68%
решено проблем
876
отзыва
864
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка