Неправомерное подключение услуг
04.04.2023 я получала посылку на ПО 652612 г. Белово, Кемеровская область, номер РПО 630******381.
Сотрудники ПО отказывались выдавать отправление, пока я не подключу услугу "получение посылки по СМС".
Я пожилой человек и мне не нужны никакие дополнительные услугы ввиду опасения мошеннических действий, но сотрудники ПО всё равно не выдавали посылку.
После моего вынужденного согласия, они отсканировали все страницы паспорта, сделали мое фото и только после этого выдали посылку.
На следующий день начались звонки и смс от Почта Банка с одобрением кредита.
При звонке на горячую линию Почты России, мне объяснили, что была неправомерно и без согласия клиента подключена услуга "мультиподпись" Почта Банка, вместо простой электронной подписи (ПЭП). И даже услуга ПЭП в данном случае тоже не нужна была, так как отправление могли выдать по извещению и паспорту.
Прошу сообщить, на каком основании сотрудники ПО 652612 обманным путем и введя в заблуждение пожилого человека совершают неправомерные действия, вынуждая получателей подключать необязательную услугу вашего банка?!
Прошу также сообщить, что нужно сделать для отключения этой услуги!?
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...