Сняли деньги через три года после открытия карты

05.04.2023 08:46
1803
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыл карту в 2020 году, в 2023 году внезапно снимает 500р за обслуживание, до этого пользовался картой и не было списаний, карта была бесплатной. В истории этой операции нет. Поддержка не может разобраться, по лимитам оплаты по СБП тоже ввели в заблуждение, говорили их нет, не смог оплатить больше 300 тысяч в день, чат бот тоже бесполезный, чтобы перейти к оператору нужно обматерить его, только тогда он сможет соединить с сотрудником, но и тот ничего не решают. Деньги не хотят возвращать, не советую этот банк

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-04-05T16:14:50+03:00
Добрый день. Проверили историю общения и нарушений со стороны сотрудников не выявили. Коллеги предоставили информацию по лимитам. Первую операцию по карте совершили 14.01.2023, а комиссию сформировали 16.01.2023.  Мы подходим к решению каждого вопроса индивидуально. Приняли решение вернуть комиссию на карту в течение двух рабочих дней. Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны, если вы измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале.  С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-185412221869
2023-04-12T14:56:34+03:00
Открытие ФК, проблему решили, оценка 5
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024