Обслуживание на высоте

Доброго времени суток! Решил поделиться своим впечатлением об обслуживании в Россельхозбанке в городе Сальске. Я являюсь клиентом этого отделения давно, индивидуальный предприниматель О-ный ВА. У меня открыт расчетный счёт и ранее я хотел оформить и потребительский кредит, как физическое лицо , и кредит, как юридическое лицо. В итоге, прокредитоваться у меня не получилось, но такие моменты конечно могут быть. При этом, я хочу рассказать именно о сотрудниках этого банка, ведь для нас лицо банка именно они. 05 апреля 2023 года я приехал в офис, чтобы забрать выписки по счету. Для нас клиентов , офис расположен очень удобно и к тому же, всегда есть парковка. По талону меня вызвали в окно к специалисту Светлане. Вызвали через минуту, так как в отделении нет шумных очередей, сотрудники работают быстро и слажено. Светлана, меня уже знает, но это не означает, что консультация проходит на свободной манере общения. Все равно, сотрудник соблюдал четко стандарты общения, обращался по имени, комментировал свои действия, выявил цель моего визита. Все мне распечатала, как я и просил. Ещё раз предложила позаботиться о своем бизнесе и защитить его. Минут 10 заняло наше общение, в итоге я получил все выписки, мне дали рекламные материалы и мы договорились о следующей встрече в банке. Что меня каждый раз приятно удивляет : это грамотность сотрудников, их заинтересованность в нас клиентах, понимание тайминга, ваше время просто так тратить не будут, отсутствие навязывания продаж, а именно продажа. В этом отделении всегда чувствуешь себя на высоте. Хочу выразить благодарность сотруднику Ш-вой Светлане за ее умение работать с клиентами. Банку желаю иметь больше именно таких сотрудников, нацеленных на клиентов.