Как Открытие приравнял оплату коммунальных услуг к покупке телекоммуникационного оборудования
С 1 марта у банка Открытие новая программа лояльности. Среди приятностей - можно выбрать кэшбэк 5 процентов за оплату ЖКХ.
По условиям программы лояльности, при выборе категории «Повышенный кэшбэк за оплату услуг ЖКХ» размер начислений Бонусных рублей составляет в том числе 5% на сумму в рамках лимита оплаты услуг ... поставщиков услуг, представленных в разделе «Коммунальные платежи» в Интернет-банке «Открытие Online»/Мобильном банке и на сумму всех покупок в категории МСС: 4900.
Решил вчера оплатить коммунальные услуги - теплоснабжение и содержание дома. Для поставщиков данных услуг в разделе «Коммунальные платежи» Интернет-банка как-раз есть шаблоны. В этих шаблонах я проверил суммы начислений и реквизиты для оплаты - все верно. И в названии шаблона есть буквы "ЖКУ". Оплатил услуги.
А далее - просто волшебство! Банк решил платежам за ЖКУ из своего же раздела «Коммунальные платежи» присвоить МСС-код 4812, а не 4900. При этом я оплатил услуги банковским переводом, а не покупкой через внешний интернет-сервис. МСС-код 4812 - это "Телекоммуникационное оборудование, включая продажу телефонов". Вчера меня в чате банка проконсультировали, что проблем с начислением кэшбэка по рассматриваемым платежам не будет. А сегодня в чате уже утверждают, что банк ни при чем...
Обращаю внимание банка, что по условиям программы лояльности факт начисления кэшбэка в размере 5 процентов за ЖКХ не зависит от mcc-кода операции, если платеж осуществлен "в рамках лимита оплаты услуг ... поставщиков услуг, представленных в разделе «Коммунальные платежи» в Интернет-банке «Открытие Online»/Мобильном банке" (в кавычках - цитата из сборника тарифов). Иными словами, за любую оплату услуг ЖКХ по шаблонам из интернет банка или мобильного банка должен начисляться кэшбэк независимо от присвоенного MCC. Согласно этим же правилам, MCC влияет на начисление кэшбэка только в том случае, если совершена именно покупка (а не перевод!!) в категории 4900.
Так что, получается, 5 процентов за оплате ЖКХ получить практически нереально, разве что за оплату услуг через внешние сервисы, которые банк распознает как покупку.
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)
Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства...
Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"
Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне...
Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк
Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что...
Ошибочный перевод
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном...
Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ
Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ...
Быстрая и удобная консультация через соцсеть
Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я...
Банкомат не выдал наличные
06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор...