Сроки обслуживания, сплошная некомпетентность

05.04.2023 10:23
2277
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Всегда считала этот банк одним из хороших. Разочаровалась окончательно. Более 10 дней рассмотривать заявку о снятии ограничения со счета, это прям верх дурдома в наше время. При электронном доступе во все инстанции и возможности проверить всё в течении часа. Заявку о снятии огранчении счета подала 18.03.23, при том что решение суда выписано 06.03 + 10 дней на вступление в силу решения суда. Итого 16.03 решение суда вступило в законную силу. На дворе 05.04.2023, а воз и ныне там, ни звонки ни переписка в чате ни дает никакого результата. Они продолжают фиксировать заявки и на этом все. Я просто в шоке, ни один банк так некомпетентно не подходит к своим обязанностям.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-04-05T18:35:06+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Выдача денежных средств/ разблокировка действующих счетов в рамках процедуры банкротства осуществляется согласно установленным в Банке процедурам, в соответствии с утвержденными законодательными актами. При Вашем обращении в службу поддержки информация была передана в профильное подразделение Банка. На текущую дату настройки произведены, банковский счет и карта доступны для использования. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user4801373
2023-04-27T06:54:21+03:00
Проблему решили на следующий день после написания отзыва. Спасибо. Жаль что вопрос пришлось решать таким методом. Осадок остался.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка