Хочу поблагодарить сотрудников ДО Войковская за Анну Я. и Светлану П. терпение и профессионализм. Я обратился в отделение по вопросу оформления кредитной карты. Процедура оформления и подписания бумаг заняла буквально 5 минут. Сотрудники Анна Я. и Светлана П. в процессе оформления рассказали все нюансы по картам - комиссии за обслуживание, бесплатному снятию денег в первые 30 дней, условия отличий подключения программы Польза для дебетовых и кредитных карт, ограничения и лимиты начисления баллов на разные категории покупок. Также, хочу отметить высокий уровень стрессоустойчивости Светланы П при взаимодействии с клиенткой банка, которая использовала крики, оскорбления и мат при взаимодействии с сотрудником. Светлана проявила высший пилотаж коммуникативных навыков - ответы были четкие, профессиональные, спокойные, без эмоций. Я бы точно вел себя по другому)
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...