Решили вопрос, быстро отвечают

05.04.2023 16:40
2438
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Являюсь клиентом модульбанка уже несколько лет в качестве индивидуального предпринимателя. Когда задаю вопрос - сотрудники отвечают оперативно и максимально развёрнуто.У меня в тарифе входит сопровождение бухгалтером,и бух отчётность.Недавно планировала поездку, нужно было сдать налоговую декларацию раньше чем обычно( так как предпочитаю документы сдавать лично в налоговую) . 6 февраля 2023 г написала в чате приложения вопрос, как скоро мне пришлют налоговую декларацию, так как хочу отнести её раньше. Через 3 мин бухгалтер дала ответ, что они вышлют декларацию до конца марта( крайний срок подачи декларации 25 апреля). Если мне нужно оперативно ( в течение 3-5 дней)получить документы, то у них есть доп платная услуга (1500 руб) . Я подумала и отказалась, но 14 февраля декларацию мне уже прислали и я сдала её в налоговую. Спасибо 🙏💕

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-21T10:54:42+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки со специалистом чата (финансовую информацию можно замаскировать). В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 31.05.2023 Письмо получили.
Модульбанк
Модульбанк
2023-04-05T16:50:17+03:00
Кристина, здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться опытом работы с банком! Оперативность и качество для нас всегда в приоритете, ведь мы ценим ваше время. Планируем еще не раз порадовать высоким уровнем сервиса! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Скорость работы с запросом

Оценка 5

много лет пользуюсь услугами модуль банка. В чате всегда четко и быстро отвечают. Не накидывают ненужных предложений. И не закрывают чат если ты из него вышел. Так же только по... Читать полностью

27.06.2025

Вопрос по расчету налога

Оценка 5

Хочу поделиться приятным послевкусием от общения с техподдержкой Модульбанка. В начале февраля текущего года у нас возникло несколько вопросов по расчету налогов за 2024 год... Читать полностью

02.06.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Две компании находятся на обслуживании у этого банка. Вопросы решаются оперативно. В одной из компаний давно не пользовались картой. Обычно производили платежи по безналу... Читать полностью

17.04.2025

Помощь в работе с документами

Оценка 5

Обратились с вопросом в чат переписки с модуль банком и запросом выписки за прошедший год с нашего расчетного счета индивидуального предпринимателя , дата обращения 14 апреля 2025... Читать полностью

14.04.2025

Человеческое общение в чате

Оценка 5

В модуль банке всегда отвечает человек в чате, а не бот. Это приятно, что не надо убеждать бота в чем то. Была блокировка со стороны налоговой- забыл заплатить на ЕНС. Всё толково... Читать полностью

13.04.2025

Рекомендую банк

Оценка 5

Добрый день! Работаем с Модуль банком уже много лет.Всегда на связи, делают отчёты для налоговой службы,заранее напоминают когда нужно платить налоги. Когда нужно сдать... Читать полностью

29.03.2025

Оперативная консультация

Оценка 5

Здравствуйте, в мае 2024 года я обратилась за консультацией к специалистам Модульбанка через мобильное приложение, т.к. перевела 40 тысяч рублей не на тот расчетный счет... Читать полностью

26.03.2025

Продукты банка