Карта Прибыль, неправильный %на остаток, проблема не решается

05.04.2023 16:42
1893
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30.03.2023 оформила карту Мир Прибыль, являюсь новым клиентом банка. 31.03 пополнила баланс, и была неприятно удивлена , что в ЛК банка отображается процент на остаток 0,1, вместо обещанных 11%. Обратилась 01.04 в чат в личном кабинете, на что получила ответ, что информация обновится в первый рабочий день. 03.04 пришлось писать снова, т.к у меня по прежнему 0.1% , на что была создана заявка в технический отдел √ 17240755, сроки рассмотрения озвучены 3 дня. Обращаюсь 05.04 , т.к вопрос не решен. Мне уже озвучивают сроки рассмотрения заявки 5 дней и более. Это нормально так обманывать новых клиентов, я уже в больших сомнениях туда ли я отнесла свои деньги?

Уралсиб
Уралсиб
2023-04-10T13:00:30+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Проценты по вашей карте «Прибыль» будут начислены в соответствии с тарифами банка. Согласно п.8 тарифов «Ежемесячный. Прибыль», начисление процентов на остаток денежных средств на картсчете до 500 000,00 руб. (включительно) для новых клиентов: - в 1-й месяц после открытия счета без условий и во 2-й месяц при покупках по картсчету от 10 000,00 руб. - 11,0%; - 3-й месяц после открытия счета и далее при покупках по картсчету от 10 000,00 руб. - 7,5%; - в иных случаях - 0,1%. Дополнительно сообщаем, что ответ на ваше обращение был предоставлен вам в чате 06.04.2023. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк Уралсиб.
user-162818891658
2023-04-21T12:12:37+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.79%
решено проблем
1 466
отзыва
1 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка