Простота и комфорт

Хотелось бы начать с приложения. Оно простое, в хорошем смысле этого слова. В нем разберется кто угодно! Т.к давно являюсь клиентом, то перевел ВСЕХ близких на карты black. Отдельная история о взаимодействии моей бабушки с банком. Только представьте раньше она получала какие-то там бесполезные бонусы, а теперь деньги. Да просто деньги на карту, кешбек сделал "бесплатными" уведомления, обслуживания и т.д. Возвращаясь к простоте приложения, то и с ним ей удалось подружиться и теперь без проблем оплачивает коммуналку не на почте!  В целом банк ОЧЕНЬ дружелюбен к своему клиенту, этим дружелюбием пропитано буквально всё, начиная интерфейсом приложения и ВЕЛИКОЛЕПНЫМИ дизайнами карт (бесплатные) и заканчивая поддержкой. Кстати, о поддержке! Забудьте скучную и бесполезную поддержку которая по любому вопросу отправляет вас в отделение, теперь любой вопрос можно решить удалено за пару минут. Вы интроверт который не любит звонки? Ок! Есть чат! Поджимает время, не хотите печатать? Коллцентр быстро решит вашу проблему! Менеджеры имеют возможность чтобы вам помочь, у них зачастую достаточно полномочий и компетенций для этого, что и позволило вывести поддержку на какой-то фантастический уровень! Для меня, стало так же приятным бонусом, именно ощущения от взаимодействия, знаете это чувство когда оператор будто робот бездушный? Очень уныло, и не оставляет желания вернуться. В Тинькофф банке такого нет, оператор живой человек и он вникает в ваш вопрос и это приятно! Лояльность. Тинькофф это тот банк который будет всеми силами беречь ваши деньги от кого угодно кому вы не хотели бы их отдать. Это банк который на стороне клиента настолько насколько вообще это возможно. Единственный банк который не блокировал мою карту, единственный банк который решает вопросы быстро, а если очень острая ситуация, то решает её еще быстрее. Вишенка на торте: категории кешбека. Начиная не дешевыми магазинами, заканчивая супермаркетами. 7% на ТОПЛИВО (автолюбители поймут). Никаких странных и бесполезных категорий. Более того, я не уверен, но сложилось впечатление что категории подстраиваются под вас, на основе ваших оценок.  Как итог: ЛУЧШИЙ банк в вашем кармане!