Альфа-Банк: впечатления, плюсы и минусы

Альфа-Банк стал для меня "родным" банком сразу после того, как не заладились отношения с Тинькофф. Хочется начать с позитивных моментов, которых, безусловно, больше, а затем перейти к моментам, которые хотелось бы исправить и/или улучшить.

1+) У Альфы чудесный кэшбэк по картам: начиная от лимита (5000р/мес), который можно расширить оформив Премиум, заканчивая барабаном суперкэшбэка, который может достигать до 107% от суммы покупки! Как вам такое?!

2+) Альфа-Банк имеет достаточно лояльную скоринг-систему, которая позволяет получить кредитную карту даже студентам.

3+) С введением подписки на бесплатные переводы, станет гораздо удобнее пользоваться накопительным счётом, ставка по которому достигает 9.5% годовых.

4+) Щедрые бонусы по программе "Приведи друга", которые, при этом, что немаловажно, предоставляют приятный бонус оформляющему продукт.

5+) Огромное количество партнёров по спецпредложениям, по которым кэшбэк может стать ещё больше при участии в 6+) выгодных играх, которые регулярно запускает Альфа для своих клиентов.

7+) Новые Phydigital-офисы, которые присутствуют даже в регионах в разных уголках России.

1-) К сожалению, не во всех офисах сотрудники корректно обучены. На моём личном опыте посещения, я столкнулся с негативным опытом, который зафиксировал в обращениях А2304052691, А2304033546
2-) Долгое рассмотрение обращений и отписки в них: по вышеупомянутому обращению А2304033546 прям в ответе на обращение, сотрудник даже не удосужился в скрипте "Здравствуйте, ИО" указать мое ФИ. А по обращению А2303161166 с 16 марта мне до сих пор не пришёл ответ по неначислению кэшбэка за спецпредложение у партнёра Яндекс.Лавка. И это повторное обращение по данной ситуации, в тикете А2303121055 сотрудник не вник в суть вопроса и предоставил ложные сведения.

3-) Участвуя в игре "5 000 000 призов", я выиграл повышенное вознаграждение за приглашение друга оформить дебетовую Альфа-Карту. К сожалению, я не обратил внимание, что в разделе "Деньги вам и друзьям" (на тот момент, сейчас уже исправили, за что респект) есть две ссылки: по первой заплатят 500р за приглашение, по второй - 800р. Я прислал другу +7951*****30 (Алексею М.) ссылку на 500р, которые сегодня Банк зачислил. Надеюсь, благодаря данному отзыву, мне пойдут навстречу, и доначислят 300 рублей, за что я буду очень признателен.

А также, я получу положенный кэшбэк, о котором шла речь в обращении А2303161166.