Отзыв о дебетовой карте Альфа-банка

05.04.2023 21:11
1584
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться мнением об альфа банке и как мне поддержка помогла оперативно с вопросом По дебетовой карте. Заказал карту по ссылке друга. За нее давали 1000р за первую покупку. Карту получил через 2 дня после оформления. Сразу сделал покупку. Но кешбека не была. Я решил написать в чат в приложении. Там ответили минут через 10 уже. Рассказали что кешбек приходит ~через 10 дней минимум, а не сразу как я думал. И действительно, 1000 начислили ровно через 10 дней. Сразу на счет. Никакого обмана. Все честно. Теперь думаю заказать кредитку. Там тоже условия неплохие. Тем более я уже узнал все в чате в приложении. Мне расписали что за условия и т.д.. Поддержка вообще быстро отвечает на удивление. Причем в вечернее время , а не днем. Также была проблема как поменять пин. В чате в приложение расписали все по пунктам куда и что нажимать. И у меня все получилось с первого раза. 

Поддержке просто спасибо. Любой вопрос подскажут и помогут. Рекомендую данный банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-20T13:45:23+03:00
Письмо получили. Благодарим за дополнение. Уточните, пожалуйста, дату вашего обращения в чат банка? 15.05.2023 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-361913448149
2023-04-22T10:50:49+03:00
26 марта
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-06T08:58:54+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка